Política de Envios – Tênis Já

A Tênis Já tem o compromisso de oferecer um processo de envio seguro, rápido e transparente, garantindo que seu pedido chegue em perfeitas condições.
Confira abaixo nossas condições e prazos de entrega:

1. Modalidades de Envio

Os produtos são enviados diretamente dos nossos Centros de Distribuição (CDs) por meio dos Correios ou transportadoras parceiras.
Durante a compra, você poderá visualizar e selecionar a opção de envio disponível para sua região.

2. Prazos de Processamento e Entrega

• Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e enviado em até 1 a 2 dias úteis.

• Prazo de Entrega: O tempo de transporte varia conforme a localidade e a modalidade escolhida. O prazo estimado é exibido diretamente no checkout.

Produtos Sob Demanda ou Artesanais: Alguns itens podem ter prazo adicional de envio devido ao processo de produção.

3. Tentativas de Entrega

A transportadora realizará até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja ninguém para receber, o pedido será devolvido ao nosso Centro de Distribuição, e nossa equipe entrará em contato para reagendar ou reembolsar o valor do produto (conforme o caso).

4. Acompanhamento do Pedido

Assim que o envio for realizado, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo acompanhar o status da entrega em tempo real.

5. Regiões de Difícil Acesso

Em áreas rurais, remotas ou com restrição de entrega domiciliar, o prazo pode ser estendido.
Nesses casos, o pedido poderá ser encaminhado para retirada na agência dos Correios ou ponto de entrega mais próximo.

6. Suporte e Atendimento

Se tiver qualquer dúvida ou problema com o envio, nossa equipe está à disposição para ajudar:
WhatsApp |  E-mail |  Redes Sociais

Agradecemos pela confiança!
Tênis Já – rapidez, segurança e compromisso com você.